Ceph-Unterstützung – Kontaktieren Sie uns
Legen Sie Ihre Daten nicht in unqualifizierte Hände
* Wir bieten auch einen maßgeschneiderten Ceph-Schulungsservice an.
Häufig gestellte Fragen
Was ist Ceph und warum brauche ich Unterstützung?
Ceph ist eine Open-Source-Software-definierte Speicherplattform, die hoch skalierbare Objekt-, Block- und Dateispeicher bietet. Ceph-Support-Services sorgen dafür, dass Ihre Ceph-Implementierung stabil, optimiert und gut gewartet ist. Dazu gehören Unterstützung bei der Installation, Konfiguration, Fehlersuche und laufenden Wartung, um die Leistung und Zuverlässigkeit zu maximieren.
Welche Arten von Problemen deckt der Ceph-Support ab?
Der Ceph-Support deckt ein breites Spektrum an Problemen ab, darunter Konfigurationsprobleme, Leistungsoptimierung, Fehlerbehebung, Upgrades und Integration mit anderen Systemen. Es umfasst auch Unterstützung bei der Datenwiederherstellung und der Sicherstellung der Datenintegrität.
Bietet der Ceph-Support Unterstützung bei der Hardwarekompatibilität und Empfehlungen?
Ja, die Ceph-Supportdienste können Sie bei der Auswahl kompatibler Hardware für den Ceph-Cluster auf der Grundlage der Leistungs- und Kapazitätsanforderungen beraten. Sie können auch Empfehlungen für Hardwarekonfigurationen in Übereinstimmung mit den Ceph Best Practices geben, um eine optimale Leistung und Zuverlässigkeit zu gewährleisten.
Können die Ceph-Support-Services bei der Datenmigration und der Planung der Notfallwiederherstellung helfen?
Ja, der Ceph-Support umfasst oft auch Unterstützung bei der Datenmigration zwischen Speicherclustern und bei der Planung von Disaster Recovery. Die Servicetechniker können Sie über bewährte Verfahren zur Datenreplikation, Backup-Strategien und Wiederherstellungsverfahren beraten, um die Verfügbarkeit und Integrität der Daten im Falle eines Ausfalls oder einer Katastrophe sicherzustellen.
Mit welcher Reaktionszeit kann ich bei Ceph-Serviceproblemen rechnen?
Die Reaktionszeiten für den Ceph-Support können je nach Schwere des Problems und dem geltenden Service Level Agreement (SLA) variieren. Im Allgemeinen werden kritische Probleme sofort behoben, während weniger dringende Probleme innerhalb eines bestimmten, im Servicevertrag vereinbarten Zeitrahmens behandelt werden.
Wie können Probleme mit dem Ceph-Support gelöst werden, falls erforderlich?
Wenn ein dringendes Problem auftritt, das sofortige Hilfe erfordert, bieten die meisten Ceph-Supportdienste Eskalationsverfahren an. Je nach Servicevertrag kann dies bedeuten, dass Sie einen speziellen Servicetechniker kontaktieren, ein vorrangiges Serviceticket einrichten oder eine 24/7-Service-Hotline anrufen.
